Fazer a avaliação de riscos psicossociais e não registrá-la no PGR é como fazer o exame e jogar fora o laudo: para a NR-1, gestão que não está documentada não existe. Desde a Portaria MTE nº 1.419/2024, os fatores psicossociais integram o GRO e devem aparecer no inventário de riscos e no plano de ação do PGR — exatamente como os demais riscos ocupacionais. Este artigo mostra, campo a campo, como transformar o diagnóstico em registro técnico consistente e em evidências que sustentam a empresa diante da fiscalização.

Antes de registrar: o que você precisa ter em mãos

O registro no PGR é a etapa final de um processo. Para chegar até aqui, a empresa já deve ter passado pela identificação dos fatores — mapeada com apoio dos indicadores de RH e da escuta dos times, como mostramos em como identificar riscos psicossociais no trabalho — e pela avaliação estruturada, com instrumento definido e resultados analisados por setor, conforme o passo a passo da avaliação de riscos psicossociais.

Com diagnóstico em mãos, o trabalho é traduzi-lo para a linguagem do inventário: fator, fonte, expostos, avaliação, classificação e medidas.

1. Descreva o fator de risco com precisão

A qualidade do registro começa na descrição. Compare:

  • Descrição fraca: "Estresse no setor comercial."
  • Descrição forte: "Sobrecarga de trabalho no setor comercial da unidade Guarulhos: metas mensais reajustadas sem redimensionamento da equipe após redução de 8 para 5 vendedores; 5 trabalhadores expostos; identificado por avaliação estruturada aplicada em agosto/2026 e corroborado por aumento de horas extras e 3 atestados relacionados a transtornos de ansiedade no trimestre."

Uma boa descrição responde: qual fator (sobrecarga, assédio, baixa autonomia, conflito, jornada), onde (setor, função, unidade), qual a fonte geradora (meta, escala, conduta, processo), quantos expostos e em que dados a identificação se apoia. A lista de categorias para nomear corretamente cada fator está em fatores de riscos psicossociais.

2. Avalie severidade e probabilidade

Cada fator descrito recebe uma avaliação em duas dimensões, seguindo a mesma sistemática que o GRO aplica aos demais riscos:

  • Severidade: a gravidade do dano potencial — de desconforto e queda de desempenho até transtornos incapacitantes com afastamento prolongado. Resultados da avaliação estruturada, histórico de afastamentos e a natureza do fator (assédio tende a ser mais severo que ruído de comunicação, por exemplo) alimentam esse julgamento.
  • Probabilidade: a chance de o dano se concretizar, considerando a frequência e a intensidade da exposição, o número de trabalhadores expostos e a existência (ou não) de medidas de controle já em prática.

O cruzamento das duas dimensões em uma matriz define o nível de risco (por exemplo: baixo, médio, alto, crítico), conforme os critérios que a própria empresa estabelece no seu GRO — a sistemática geral está descrita em NR-1: disposições gerais e GRO. Documente o método: a fiscalização quer entender como a empresa chegou à classificação, não apenas ver o resultado.

3. Registre no inventário de riscos

No inventário, o fator psicossocial ocupa uma linha como qualquer outro risco, tipicamente com os campos:

  • Caracterização do processo e do ambiente de trabalho (setor, função, unidade);
  • Descrição do fator de risco e da fonte geradora;
  • Grupo de trabalhadores expostos;
  • Dados da avaliação: instrumento ou método utilizado, data, resultados agregados;
  • Classificação de severidade, probabilidade e nível de risco;
  • Medidas de prevenção já existentes e as necessárias.
Cuidado com a LGPD no registro O inventário registra o risco do grupo, nunca o diagnóstico de pessoas. Respostas sobre saúde mental são dados sensíveis: no PGR entram apenas resultados agregados por setor ou função (por exemplo, "42% dos respondentes do setor X com escore elevado de estresse"), jamais nomes, escores individuais ou qualquer informação que permita identificar um colaborador.

4. Monte o plano de ação com responsáveis e prazos

Para os riscos classificados como relevantes, o inventário desagua no plano de ação. Cada medida deve ter:

  1. Ação concreta: "redimensionar metas do setor comercial", "treinar lideranças em prevenção de assédio", "implantar política de desconexão fora do expediente" — e não genéricos como "melhorar o clima".
  2. Responsável nomeado: uma pessoa ou cargo, não "o RH".
  3. Prazo definido: data de conclusão e marcos intermediários quando a ação for longa.
  4. Forma de acompanhamento: como e quando o status será revisado.
  5. Critério de eficácia: qual indicador dirá se funcionou — queda de horas extras, melhora no escore da próxima avaliação, redução de atestados.

Plano de ação parado é o segundo erro mais comum depois do questionário de gaveta. A rotina de revisão de status — quem cobra, em que cadência, com que registro — é o que diferencia gestão de papel, tema que aprofundamos em NR-1 na prática: como monitorar planos de ação.

5. Guarde evidências para a fiscalização

Com a obrigação em vigor — e as multas apenas temporariamente suspensas pelo STF —, o que protege a empresa é a trilha documental completa:

  • Inventário de riscos atualizado, com os fatores psicossociais descritos e classificados;
  • Registro da metodologia e das datas de cada ciclo de avaliação;
  • Plano de ação com histórico de status e datas de conclusão;
  • Evidências de execução: atas, comunicados, certificados de treinamento, novas políticas publicadas;
  • Histórico de reavaliações mostrando a evolução dos indicadores.

Esse conjunto demonstra o que o auditor procura: um ciclo de gestão vivo. Documento único, sem histórico nem plano, tem o efeito contrário — sinaliza que o tema foi tratado às pressas. Centralizar campanhas, resultados e plano de ação em uma plataforma elimina a caça a arquivos na véspera da inspeção, como mostramos em como um software ajuda na gestão de riscos psicossociais.

Conclusão

Incluir os riscos psicossociais no PGR é o elo que conecta o diagnóstico à conformidade: descrição específica do fator, avaliação de severidade e probabilidade, registro no inventário, plano de ação com dono e prazo, e evidências arquivadas de cada etapa. Feito uma vez, o processo se torna rotina de atualização — e o PGR deixa de ser um documento de prateleira para virar o retrato fiel de como a empresa cuida da saúde mental de quem trabalha nela.

Perguntas frequentes

Os riscos psicossociais entram no inventário de riscos do PGR?

Sim. Desde a atualização da NR-1 pela Portaria MTE nº 1.419/2024, os fatores de risco psicossocial integram o GRO e devem constar do inventário de riscos do PGR, com descrição do fator, fontes, trabalhadores expostos, avaliação e classificação — e, quando necessário, medidas no plano de ação.

Como descrever um fator de risco psicossocial no PGR?

Descreva o fator de forma específica e localizada: qual é o fator (por exemplo, sobrecarga de trabalho), em que setor ou função ocorre, qual a fonte ou circunstância geradora (metas, escala, conduta de liderança), quantos trabalhadores estão expostos e quais dados sustentam a identificação. Descrições genéricas como "estresse" não permitem avaliar nem tratar o risco.

Que evidências a fiscalização pede sobre riscos psicossociais no PGR?

O auditor costuma verificar o inventário de riscos com os fatores psicossociais descritos e classificados, a metodologia de avaliação utilizada, o plano de ação com responsáveis e prazos, os registros de execução das medidas e o histórico de reavaliações — evidências de que existe gestão contínua, e não um documento montado às pressas.

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